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常见问题

纽之堡温馨提示

????? 为了减少您可能的等待时间,您不妨先仔细阅读下面的常见问题。如果仍无法解决。请您在本页页底联系在线客服。


账户及购物类

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一、如何增强账户安全系数?

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????? ◆1、账户密码应设置为字母、数字、符号的搭配组合,密码位数不要过短;

????? ◆2、验证常用手机号和邮箱;

????? ◆3、设置账户支付密码;

????? ◆4、建议定期更换账户登录密码。

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二、验证手机和邮箱的好处有哪些?

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????? ◆1、验证后可用手机号或邮箱号+密码直接登录;

????? ◆2、忘记密码时也可通过接收短信验证码或邮件找回密码。

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三、密码设置的技巧有哪些?

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????? ◆1、账户密码设置应字母、数字、符号搭配;

????? ◆2、密码位数不要过短,长度为6-20个字符之间;

????? ◆3、密码不要设置为日常常用到的信息,例如身份证号或生日等。


支付类

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一、购买商品后付款方式有哪些?

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????? ◆1、微信支付

????? ◆2、支付宝支付

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配送类

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一 、签收时发现商品包装破损,应该如何处理?

????? 如包装破损,您可直接向快递员说明情况,或直接拒收。

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二、签收时有哪些注意事项?

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????? ◆1、付款及签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收;

????? ◆365bet正网2、若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系守家在线客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。365棋牌川麻客服_365棋牌银商微信6_365棋牌游戏中心ios在线客服热线:400-000-9019。

????? ◆3、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法 确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。

????? ◆4、货到付款的商品送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货、款两清;若您在配送员离开后发现款项有误,将无法为您核实处理。

????? ◆5、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您 所订购商品的包装无任何问题。

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三、商品到货后,我能否签收部分商品?

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????? 很抱歉,我司目前不支持商品部分拒收。


购物过程类

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一 、不小心购买错误的产品生成的订单如何取消?

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?????? 当您不小心购买产品还未支付货款时可以进行以下操作:

????? 1、可以回到购物车中勾选误选择的产品,删除该订单;

????? 2、可以在网站“个人中心”中的“我的订单中”进行取消订单的操作。

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